Senin, 14 November 2016

Inilah Pentingnya RISET dalam Pemasaran Produk

Riset pemasaran merupakan salah satu perangkat dalam Sistem Informasi Manajemen (SIM) yang melakukan pengumpulan informasi dan analisa mengenai sikap, motivasi, keinginan, dan hal lainnya terkait perilaku konsumen.

Berikut ini kami akan bagikan mengenai komponen-komponen penting yang terkait dalam aktivitas riset pemasaran.

Motivasi

Motivasi muncul karena adanya kebutuhan yang dirasa perlu terpenuhi. Motivasi menjadi tenaga dorong dalam diri individu yang memaksa mereka untuk bertindak, akibat adanya kebutuhan yang belum terpenuhi.

Pemahaman tentang kebutuhan manusia digambarkan oleh Teori Maslow dan Mc Clelland bahwa manusia mempunyai kebutuhan-kebutuhan yang berbeda sehingga hal ini dapat dimanfaatkan oleh pemasar untuk mendorong konsumsi suatu produk.

Persepsi

Definisi persepsi ialah proses yang dilakukan individu untuk memilih, mengatur, dan menafsirkan stimuli ke dalam gambar yang bermakna dan masuk akal mengenai dunia di sekelilingnya.

Sikap

Pengertian sikap ialah perasaan dari konsumen baik positif maupun negatif dari suatu objek setelah ia mengevaluasi objek tersebut. Semakin banyak objek yang dievaluasi akan semakin beragam pula sikap yang terbentuk.

Terdapat beberapa fungsi yang dimiliki oleh Sikap, yaitu fungsi penyesuaian, ego defensive, ekspresi nilai, dan pengetahuan. Sikap juga memiliki karakteristik antara lain memiliki objek, konsisten, intensitas, dan dapat dipelajari.

Beberapa model dari teori sikap antara lain:

- Model Analisis Konsumen, menyebutkan bahwa sikap terdiri dari komponen perasaan (affect) dan kognitif, perilaku, serta lingkungan.

- Model Tiga Komponen dan Model ABC, menyatakan bahwa sikap konsumen dibentuk oleh faktor kognitif, afektif, dan konatif (kecenderungan untuk berperilaku).

- Teori Kongruitas mendeskripsikan pengaruh antara dua jenis objek, di mana kekuatan satu sama lain dapat saling mempengaruhi persepsi konsumen.

- Model Fishbein menggambarkan bahwa sikap merupakan kombinasi dari kepercayaan objek terkait dengan atribut dan intensitas dari kepercayaan tersebut.

Pembentukan sikap biasanya didapat dari pengetahuan yang berasal dari pengalaman pribadi, informasi yang diterima dari orang lain dan memberi pengaruh pada si penerima informasi tersebut.

Adapun cara melakukan strategi perubahan sikap konsumen ialah dengan menggunakan saluran komunikasi persuasif yang mengikuti alur proses komunikasi yang efektif.

Pemasar harus mampu mengidentifikasi, menganalisis, dan mengoptimalkan penggunaan faktor-faktor yang bisa berpengaruh pada perubahan sikap dari penerima pesan.

Kredibilitas dari sumber pesan merupakan fokus dari komunikasi persuasif. Pesan yang dikelola dengan baik harus memiliki struktur, urutan, dan makna yang terkandung dalam pesan.

Faktor lain yang menjadi penentu keberhasilan komunikasi persuasif ialah karakteristik dari si penerima pesan, meliputi kepribadian, mood, dan jenis kepercayaan yang dimiliki oleh konsumen.
Sumber : http://ht.ly/dT5s305xA5e

Previous
Next Post »